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クレームはその場で

引越しの最中に家具や新居に傷をつけられたとか電化製品が壊れた・・・こういったことは良くあるようです。
特に大手の引越し業者であれば「保険」が適応されますが、新しいものにかえてもらえる・・というわけではないようです。
あまりにひどい業者であれば、「自分の会社は関係ない」と言い逃れをしたり、連絡を後から入れるといったっきりそのままであったり
することもあるそうです。
こういう事を避けるためには、引越し業者の作業に常に居合わせて、その瞬間に立ち会っていることです。
依頼者の目がそばにあれば、荷物を雑に扱われることは減るでしょうが、現実的には不可能ですよね。
「これには傷がついていない」「これは丁寧に扱って欲しい」「これは壊れ物である」ことなどを、梱包時や運搬の時などに引越し業者に直接伝えるのが一番良いかも知れません。
重いものを運んでもらって・・・その上引越し業者さんを責めるのは悪い気がします。
頑張ってくれているのも分かります。
ただやはり、仕事は仕事なのですから。
日にちが過ぎるとクレームも付けにくくなります。
何かおかしいと感じたらその場で解決してしていきましょう。

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