引越し業者 ～快適な引越しをするために～

引越しをする際に起きるトラブルで、最も多いのが
＊引越し業者に家具や新居を傷つけられた。
＊電化製品が故障した。
といった内容のものです。
引越し業者の多く・・・特に大手では・・・は保険に入っていますので、損害を受けた時の補償は充分に受けられると思いがちです。
約款の中にも「損害を補償します」と明記されていますが、実際は引越し業者の過失で傷が付いた場合であっても修理をしてくれる程度で、新品に交換ということはまずありません。
修理の間の代品は用意してくれるようですが、経験した方の話によれば納得のいくレベルの保障には達していないようなのです。
それどころか、「うちが壊したわけではありません」と受け付けてもらえない、「後で連絡します」といったきり何の連絡もないといった対応をする業者もあり、泣き寝入りの状態に置かれる方が多いようです。